Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 13win40

Trang này giải thích rõ cách 13win40 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc mở tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu
13win40 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 13win40
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 13win40 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Quy trình xác minh danh tính khi rút tiền giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu riêng biệt và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền đi đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho mọi thiết bị, kể cả khi bạn dùng điện thoại để truy cập.

Xác minh rút tiền

Trước khi rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính qua OTP hoặc xác nhận ví. Bước này bảo vệ số dư tài khoản của bạn.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu riêng, có kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Không chia sẻ ra ngoài vì mục đích thương mại.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản, giao dịch và dữ liệu cá nhân.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat ngay trên trang. Phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ lâu.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để xem dữ liệu đã lưu, cập nhật thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu xóa.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua chat hoặc email để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp để đối chiếu tài khoản. Mật khẩu hoặc PIN ví MoMo của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, ghi rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Toàn bộ kết nối sử dụng mã hóa SSL. Bạn có thể kiểm tra bằng cách xem biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập trang.

Tương tự MoMo, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Thông tin xác thực OTP của ZaloPay và Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.